Consultez les avis de nos clients sur le service voiture-occasion

« Bonjour, Ma Fiat Panda me donne ,pour le moment, entière satisfaction. L'accueil a été excellent et le véhicule tout à fait à la hauteur de mes attentes. Avec mes remerciements je vous souhaite une bonne journée. Marion Le Grand Bottereau »

Mme BOTTEREAU MARION le 03/10/2014

« Je salue l'action déterminée de toute l'équipe qui m'a permis de prendre possession d'un de mes véhicules à usage professionnel dans les délais prévus et ce, malgré plusieurs problèmes (vraiment, mais alors vraiment...) inopinés. J'ai ainsi pu mesurer le sérieux et l'implication de tous les acteurs et je les remercie vivement puisque nous avons pu continuer notre activité et satisfaire nos élèves. Merci à Renault Ploërmel. :-) »

Christine Conduite - Questembert le 02/10/2014

« C'est la première fois où TOUT est parfait. Propreté de la voiture, vendeur de parole, très intuitif quant à la personne devant lui, correct, souriant, poli. C'est la première fois, et j'ai 63a......qu'un garagiste s'adresse directement à Madame (l'acheteuse) et non au Monsieur qui l'accompagne. »

Mme LEGROUX COLETTE le 02/10/2014

« Bonjour, voici en quelques lignes mon ressenti par rapport à l'achat du Renault Espace. Je suis très satisfait du premier contact que j'ai eu auprès de vos collaborateurS lors de mon appel pour avoir des renseignements au sujet du Renault espace mis en vente sur le site le boncoin. Mr DOLEDEC s'est rendu disponible pour que je puisse venir voir le véhicule à une heure assez tardive de la journée par rapport à ma disponibilité et la distance de mon lieux de résidence. Ayant fait affaire, il a été convenu avec Mr D. une date de livraison par rapport à mes besoins mais aussi par rapport aux travaux à exécuter sur le véhicule. Je viens donc chercher le véhicule à la date convenu: délai respecté. Mr D. me dirige vers la secrétaire de livraison qui à été très explicite par rapport aux papiers, à la garantie et aux démarche de carte grise (Personne très sympathique). Ensuite Mr D. approche le véhicule et là je me rend compte que la raclette d'essuie glace AR n'avait pas été remplacée comme convenu. Donc je m'interroge sur la préparation du véhicule. Je fais par de cet oubli à Mr D. qui va immédiatement chercher une raclette neuve au magasin de pièces. Vu ce manquement, j'ouvre le capot moteur et là je constate que le filtre de climatisation est très sale alors que le remplacement avait été prévu (lors de l'achat), que les niveaux ( liquide de refroidissement, liquide de direction assistée etc...) n'ont pas été réalisés. L'huile moteur, elle, a bien été remplacée. Très belle propreté extérieur, l'intérieur un peu moins. Je fais donc part de cela à Mr D. qui prend le véhicule, en m'invitant moi et mon épouse à monter dans le véhicule, pour descendre vers l'atelier. Mr D. fait part au chef d'atelier des fait que j'ai signalés. De suite le magasinier vient remplacer le filtre à pollen, ce qui lui à pris quinze secondes, et me dit que c'est un stagiaire qui à fait le travail. Là je lui répond qu'un stagiaire doit apprendre son travail mais que derrière lui il doit y avoir un référent qui vérifie le travail. (étant tuteur de stage dans mon activité professionnelle je suis responsable des étudiants que j'encadre). De ce qui est des niveaux, le chef d'atelier me dit que c'est normal. Le liquide de refroidissement doit être bas (là il était sous le mini). Moi je lui soutient qu'il y a un niveau maxi et un niveau mini et que le niveau doit être au maxi quand le moteur du véhicule est froid et qu'il reste un espace dans le vase pour la dilatation du produit. Il me tient tête. Je lui dit que l'on ne va pas se fâcher, que je connais un peu la mécanique, certes moins que lui, mais pour avoir travaillé pendant onze ans en concession automobile (en tant que mécanicien électricien auto pendant cinq et réceptionnaire atelier pendant six ans) j'ai quelques connaissances. Je n'avais pas caché à Mr D. que j'avais travaillé en concession. A ce moment là le véhicule a été repris dans l'atelier et les niveaux ont été fait. Pourquoi cela n'a pas été fait avant la livraison? Je suis parti de votre concession avec du retard par rapport à l'heure prévu avec un manque de confiance et une non certitude du travail bien réalisé.( pendant l'attente, un café nous a été offert à moi et mon épouse). Je partais le lendemain à 4h du matin en Ardèche. Alors ce j'ai fait l'après midi du jour de livraison du véhicule, je l'ai mis sur ma fosse pour le vérifier, ai nettoyé le filtre du bocal du liquide de direction assistée, contrôlé la pression des pneus. Je ne trouve pas normal qu'il ai fallu que je fasse ces contrôles avant mon départ. J'achetai le véhicule avec un professionnel pour être tranquille. Pendant mes vacances j'ai fait trois mille kilomètres et pour l'instant je suis très satisfait du véhicule. Globalement je suis satisfait de votre établissement et y reviendrai sans problème. J'espère que ces quelques lignes seront bénéfiques pour le futur dans le sens de la qualité de service et quelles ne servent pas que pour de la réprimande. Bonne journée à vous tous, Hervé LE GOFF »

M. LE GOFF HERVE le 30/09/2014

« encore merci aux deux interlocuteurs qui nous ont si bien reçu et surtout apporté satisfaction dans notre achat a bientôt »

Mme LEQUERTIER THERESE le 30/09/2014

« Accueil courtois, précis et rapide ! Le personnel est souriant, du magasinier au secretariat. La reception technique du vehicule est d'une grande qualité: la personne a pris le temps de m'expliquer et de répondre à toutes mes questions. Je vous adresse toutes mes felicitations. »

Mr DI FELICI CHRISTIAN le 29/09/2014

« Nous avons rencontré deux problèmes, que la concession a assumé en totalité : - retard de livraison dû à un problème technique sur le véhicule - problème de carrosserie constaté au moment de la livraison, et qui a un peu tardé pour être résolu du fait des congés d'été Sinon, tout a été parfait »

M. DAVY THIERRY le 27/09/2014

« pas de probleme bon conseil et bon acceuil »

M. RUELLAN OLIVIER le 26/09/2014

« Livraison personnalisée et très professionnelle »

M. DELIN MARC le 25/09/2014

« L'équipe des vo est très performante et a su me conseiller dans mon choix de véhicule utilitaire. »

Mathof le 25/09/2014

« La commande de notre Twingo s' est très bien déroulée. L'accueil est chaleureux et le client est écouté. Un seul bémol : petit manque d'informations concernant le rodage du véhicule puisqu'il était neuf. »

David Dupont le 25/09/2014

« Ecoute et compréhension des besoins Respect du timing »

Mme BEGOT DELPHINE le 25/09/2014

« je recherchais un modèle bien précis et surtout de couleur blanche mais très peu voir pas du tout d annonce pour cette teinte .des noires , des grises , ont en trouve des centaines mais pas de blanche . malgré la difficulté , le commercial a réussi a trouver le modèle et la couleur que je désirais et au prix que je voulais mettre et tout ça en moins d une semaine . »

M. BOUYAT CHISTOPHE le 25/09/2014

« minimum de finition mecanique ( meme pas muni de 4 freins a disque gougeon ferraille de bas de gamme sur jante alu ) pas de reglage de siege passager .Pour un haut de gamme chapeau mieux vos aller chez les allemand »

Mme BAL MARYLINE le 25/09/2014

« J'ai été très bien reçue par le conseiller qui a su entendre ma demande et me proposer des véhicules adaptés. Les mécaniciens m'ont expliqué tout ce qui devait être fait sur le véhicule et les explications sur son fonctionnement ont été claires. Au moment de la signature des papiers la secrétaire a été claire et a pris le temps de me donner toutes les informations utiles. je recommande cette concession et resterai fidèle à Renault! »

Mme LE GOFF CELINE le 25/09/2014

« Je suis entièrement satisfait de mon achat ( une Peugeot 208 d'occasion ). En plus d'être compétitif au niveau prix ce garage respire l'amabilité et le sérieux. »

EMMANUEL - Quimper le 25/09/2014

« AURAY ? LE GARAGE RENAULT ? nous connaissons , puisque c'est le 2' vehicules que nous prenons dans cette concession , l'accueil est bon , ( quand vous voulez acheter une voiture , je pense que c'est toujours le cas ! ) , par contre , de la negligeance aux points de contrôle du vehicule , sur des pièces dites de securité , n'est pas acceptable ! des bruits importants sur les freins , qui ne sont pas reglés à la remise des clefs , laisse supposer que le vehicule n'a pas eu le contrôle approprié , c'est du moins ,ce que je pense , on vous promet également un bon nettoyage de la voiture pour le jour J ... ( la voiture n'a que 8000KM ) cela n'a pas eté le cas ... Vite baclé , je pense ! enfin , peut on encore faire confiance , aujourd'hui ? sinon , accueil sympathique , concession agreable , de ce coté là , pas de soucis ... merci a vous ... »

MR PAVIC christophe le 25/09/2014

« Commercial à l'écoute du client Agence très professionnelle, a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement de la voiture. Ponctualité. Equipe souriante »

Mme SIMON NATHALIE le 25/09/2014

« Achat occasion. Prix intéressant et bon service. Commercial professionnel et à l'écoute. »

M. LE GUEN GAEL le 25/09/2014

« voir ci dessus »

M. LE BARS JEAN le 24/09/2014