Consultez les avis 3 étoile(s) de nos clients

« Suite à achat MEGANE (vente non Reanult)et constat panne volant moteur 103 000KM (Voiture Renault et dernier entretien Renault avant vente 93000KM.Celui ci à été remplacé et pris en charge par assurance vendeur(HEUREUSEMENT) pour le reste à charge embrayage(dommage colateral), suite a demmande de participation pour celui au responsable d'atelier?Lors de la réception de mon véhicule le 27 mars aucune remise commerciale accordée. Ma critique ne se fait pas sur l'accueil et le travail effectué mais sur la considération d'un problème qui me semble engagé la responsabilite de Renault France b le cloirec »

cliente le 02/04/2024

« Nous encourageons aux clients d'achat de véhicules d'occasion, l'entreprise nissan est très supermente pour s'offrir des véhicules de bonne qualité, faite vos commandes le plus vite possible en nous faisant confiance, nous sommes là pour satisfaire vos besoins..merci pour votre considération  »

Nicklas Mukena le 24/03/2024

« Très bon accueil. Mise en main du véhicule efficace »

BERTOUX le 29/11/2023

« Mai 2023, projet d'achat d'un véhicule. A défaut d'une occasion Dacia sous la main...Sandéro neuve livraison Oct 23 ! Après un délai de réflexion je découvre sur le site Bodemer Dacia Concarneau des véhicules livrables sous 2 semaines ! Mme Chevreux me renseigne précisément sur cette nouvelle perspective à savoir pas d'ordi de bord, celà m'est égal. 5 juillet 2023, je prend possession de mon véhicule. Nicolas m'a bien accueillie ... Une semaine plus tard, j'aperçois un léger reflet sur le tableau de bord (bas, gauche). Je passe les doigts délicatement sur le contour...mince il est grossièrement soulevé...rdv garage pour faire constater le défaut et résultat ...immobilisation du véhicule 1 jour un mois plus tard parce qu'il est neuf...je n'expose ici que des constats, je ne juge en aucun cas. Si le véhicule avait été "vérifié" avant la livraison, probablement que ce défaut aurait été rectifié immédiatement. Je crois que celà est "la marche en avant d'un circuit qualité" ...ce qui m'aurait évité d'être privée d'un jour de liberté auto_mobile. »

MerrienP le 30/07/2023

« le réceptionnaire qui c'est occupé de nous n'a pas fait de controle surtout a ignoré nos remarques sur le compresseur échange standard posé il i a 2 ans et demi et a parcourue 1000 km »

Madame Et Monsieur VITTER GERA le 02/06/2023

« Il y’a déjà plein de choses qui non pas été faite la révisions n’a pas du vous coûter cher. La boite à gant de l anciens propriétaire n’a même pas été vider. Les retouche peinture il y a plein d endroit qui non pas été fait sa recommence un peu comme l espace que j ai acheter il y a 5 ans. Je l ai garder 9 mois le temps d une grossesse à bientôt »

Monsieur Maxime LEVOYER le 23/05/2023

« 2 mois d'attente au lieu d'1 promis. J'ai demandé à ce que soit monté un attelage directement à la livraison... l'attelage n'a pas été commandé. Un défaut existant et constaté sur la reprise (Zoë) m'a été reproché alors qu'on m'avait dit que ce n'était pas grave au moment de la commande avec reprise. »

Monsieur JOEL TRIBALLIER le 13/05/2023

« On n'achète pas une voiture neuve tous les jours, je m'attendais à avoir un draps sur la voiture ou un bouquet de fleurs ou une petite bouteille. Rien de tout ça, au contraire la dame qui nous a fait les papiers était pressée et pour le coup je ne l'ai pas trouvé très agréable. Par contre rien à dire sur le jeune homme qui m'a expliqué les fonctions de la voiture, merci à lui. Pour conclure je suis déçue d'avoir réceptionné ma voiture comme ça. »

MORIN le 29/04/2023

« Véhicule d’occasion commandé le 4 mars, date de livraison écrite sur le bon de commande le 30 mars. Date de livraison effectuée le 20 avril, après de nombreux appels sans réponse au vendeur Mr Kerneis qui ne daigne répondre qu’après un message menaçant ! En revanche, le metteur en main est très professionnel et très efficace »

Madame PAULOU VIRGINIE le 27/04/2023

« Il est dommage que la date de livraison n,est pas respecté, d,avoir une carte gris alors que vous ne savez pas où est vraiment votre véhicule et quand vous allez être livré. une incidence pour plus tard ( contrôle technique ect..) si non à part cela la voiture est super,l,équipe du garage aussi, très professionnelle.je suis quand même très heureux d,avoir choisie ce model très compétitif. »

Monsieur Dominique PICHON le 15/04/2023

« Améliorer le temps de livraison car qd on donne une date de livraison et arrive 3mois après... et faire un geste commercial pour le retard... »

Madame Laure SCELLES le 08/04/2023

« Dommage pour une livraison de voiture neuve, le devant à été tapé et camouflé »

Melle Natacha Leboucher le 02/04/2023

« Bonjour. Premier contact désastreux. Nous avons tourné pendant 20mm dans le hall sans qu’aucun des salariés présents ne daignent s’intéresser à nous. Nous sommes allés voir une personne dans l’open Space du hall qui nous a répondu qu’elle était occupée sur un dossier. Nous lui avons conseillé de continuer et nous avons tourné les talons. Quand il n’y aura plus ventes de véhicules, il n’y aura plus de dossier à faire. Heureusement des amis (fidèles clients de votre agence), nous ont convaincu de retourner et de demander Monsieur Verron. Presque à contre coeur nous avons tenté un deuxième essai. Nous devons dire que Monsieur Verron nous a réconcilié avec votre agence ainsi que la réception de notre véhicule qui s’est très bien passée. »

Didier LAINE le 01/04/2023

« Tout c'est très bien passé, personnel agréable et réactif, aucun temps d'attente. La boite de chocolats a été la "cerise sur le gâteau". »

Christine le 27/03/2023

« L'expérience que j'ai vécu à Renault Carhaix a été très étonnante. En effet, après 4 mois d'attente, je suis allé dans cette concession afin de prendre possession de mon véhicule. Tout c'est très bien passé aussi bien avec le commercial qu'avec le directeur. Tout le fonctionnement du véhicule m'a été montré et ils m'ont précisé que la voiture avait été vérifiée et que tout était parfait. Au moment du démarrage de la voiture, il s'est inscrit sur le tableau de bord : DANGER, PROBLÈME ÉLECTRIQUE.!!!!! C'est ballot quand on sait que le véhicule est tout électrique ( Dacia Spring). Au vu du problème de disfonctionnement, ils ont, évidemment, gardé la voiture pour je ne sais combien de temps car le diagnostic valise doit être envoyé au siège à Paris pour l'analyser.....! Ils m'ont prêté la Dacia Spring de démonstration (gamme inférieure). J'attends bien sûr des nouvelles de leur part, peut-être feront-ils un beau geste commercial ? Pour terminer, je n'ai rien à leur reprocher au niveau de l'accueil et de la présentation du véhicule sauf, peut-être, de ne pas avoir déceler cette panne ou défaut de fabrication lors de la réception et du contrôle des fonctions essentielles de la voiture. »

Viviane LE FLOCH le 24/03/2023

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

Monsieur ALEXANDRE RUDY le 19/03/2023

« Déçu lors de la prise du véhicule de nous entendre dire qu’il faut allez chez Fiat pour la connexion du téléphone. Nous avons fait le choix de prendre un véhicule d’ occasion dans une concession Renault c’était donc à cette concession de Vérifier tous ces contrôles. »

Monsieur CARMINATI LAURENT le 18/03/2023

« Accueil normal sans plus, je m'attendais à avoir quelques petites marques de sympathie comme se faire offrir un café, ou un porte clé ou un stylo mais rien, j'ai récupéré ma voiture neuve sans plus. »

MARAT Evelyne le 14/03/2023

« beau bâtiment, accueil et beau parc de véhicules d'occasion mais escroquerie au niveau des achats annexe imposés, contenu exagéré du matériel de sécurité »

Bernard le 08/03/2023

« Mauvaise gestion de la logistique, réception du véhicule plus de 2 mois après la carte grise traçabilité inexistante sur le site de suivi, transport c'est beaucoup trop vague »

Monsieur Guy DOUVILLE le 05/03/2023