La charte Qualité BodemerAuto pour la mise en vente de véhicules d'occasion
ÉTAPE 1 : Un contrôle systématique des occasions à leur arrivée
Avant d'être mise en vente, chaque voiture d'occasion a fait l'objet d'un contrôle qualité très développé et à la norme d'une charte interne appelée BodemerAuto Charte Qualité. La charte reprend les différentes étapes de contrôle et de préparation systématiques imputées à chaque voiture d'occasion, depuis sa réception jusqu'à sa mise en vente en concessions BodemerAuto et sur BodemerAuto.com.
Un véhicule n'est estampillé BodemerAuto Contrôlé qu'après avoir passé chacune de ces étapes avec succès :
- Analyse de l'historique du véhicule avant son arrivée dans le Groupe
- Expertise technique de l'ensemble du véhicule par un mécanicien expert à son arrivée en concession
- Remise en état mécanique et carrosserie dans nos ateliers
- Lavage et préparation esthétique intérieur et extérieur par un préparateur automobile
- Test du véhicule sur route par un conseiller commercial
Il faut en moyenne 12 heures de travail pour qu'un véhicule passe les différentes étapes et soit mis en vente.
ÉTAPE 2 : Une sélection minutieuse
Les acheteurs du Groupe sont régulièrement formés afin de maintenir une expertise de chaque modèle de véhicule des grandes marques du marché. Nous achetons près de 15.000 nouvelles voitures d'occasion par an.
Nos acheteurs étudient chaque mois environ 20.000 annonces de plusieurs sources : ventes de particuliers, reprises en concession, rachat de flottes de voitures d'entreprise ...
En moyenne, les 3/4 des véhicules étudiés ne sont pas retenus car ils ne répondent pas aux critères de la charte qualité.
- Dommages structurels : Votre sécurité est cruciale. Nous écartons les véhicules ayant eu par le passé un accident ayant endommagé leur châssis.
- Dommages liés à l’eau : Une voiture ayant eu des problèmes liés à l'eau n'est plus viable. L'eau s'infiltre en profondeur et abîme les composants électriques tels que les systèmes de sécurité.
- Origine incertaine : Tout véhicule ayant une provenance douteuse est systématiquement écarté de la revente à particulier.
- État général trop détérioré : Quand une occasion est trop détériorée, elle est exclue
ÉTAPE 3 : Nos occasions réparées et préparées par des experts de l'automobile dans notre usine
Chaque voiture d'occasion subit un diagnostic technique réalisé par des experts mécaniciens. Selon une procédure de 82 points de contrôle, chaque partie de la voiture est analysée : mécaniques, électriques, électroniques, carrosserie, pneumatiques, équipements et options ...
Cette inspection est réalisée par des mécaniciens d'expérience régulièrement formés sur les divers éléments de l'inspection des véhicules.
Toute pièce présentant un état d’usure important est systématiquement remplacée par une pièce de grande marque, validée par le constructeur. Tout autre défaut pouvant jouer sur la sécurité du passager est systématiquement réparé.
La charte BAC atteste de la qualité de nos voitures d'occasion Renault ou toutes marques, et vous permet de comparer nos offres en toute tranquillité. Chaque occasion est garantie "Satisfait ou Remboursé", et dispose d'une garantie Pièces et Main d'oeuvre comprise entre 3 mois à 5 ans.
Nos voitures d'occasion passent entre les mains de préparateurs automobiles professionnels. Ils s'occupent des dernières retouches esthétiques du véhicule. Ils lavent, nettoient, détachent et désodorisent l'intérieur / extérieur du véhicule. À leur sortie de préparation, nos véhicules d'occasion sont acheminées vers les studios photos, où ils sont pris sous tous les angles pour être mis en vente sur notre site BodemerAuto.com et être acheminés sur les parcs occasions des concessions du Groupe BodemerAuto.
ÉTAPE 4 : Comparez sur Internet et essayez si vous le souhaitez en concession
La recherche d'une voiture prend du temps, c'est pourquoi nous sommes à votre disposition pour que vous ne vous déplaciez qu'une fois sûr(e) de votre choix.
Les services en ligne proposés sur BodemerAuto.com :
- Un standard commercial ouvert 6j/ 7 de 8h30 à 19h au 02 57 19 01 01. Une question ? Contactez-nous !
- Une transparence totale ! Photos, vidéos... Demandez-les nous !
- L'historique des véhicules disponible sur simple demande. Vous voulez en savoir plus sur le passé de votre voiture ? Demandez-le nous simplement par mail ou téléphone.
Les services disponibles en concession :
- Besoin de financer ou garantir votre voiture ? Nous étudierons ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins
- Reprise de votre voiture ! Obtenez en 10 min, votre offre ferme de reprise gratuite et sans engagement de votre voiture.
- Votre voiture d'occasion livrée à domicile. Nous vous livrons partout en France métropolitaine (Corse inclue) par transporteur, et assurons une présentation de votre véhicule lors de la livraison.
- Pas pleinement satisfait de votre occasion ? Vous avez 5 jours ou 1.000 km pour nous la retourner (au premier des deux termes atteints). Vous serez intégralement remboursé de votre achat.
- N'hésitez pas à consulter les avis de nos clients, certifiés par le tiers de confiance Trustpilot (consultez nos avis clients certifiés).