Consultez les avis de nos clients sur le service voiture-occasion

« Aujourd'hui, je suis retournée voir Cédric (le metteur en main) pour avoir des explications quant au mode d'emploi de la "tablette multimédia". Celui-ci m'a très bien renseignée. Je le remercie pour sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse. Dommage que je ne puisse en dire autant du vendeur des véhicules d'occasion, qui en plus de son manque d'amabilité n'a pas su m'aiguiller correctement et ne m'a absolument pas aidée ! Aucun respect du client ! »

Mme FAVIER Joêlle le 29/09/2021

« Très heureux d'avoir trouvé notre bonheur avec un accueil et un conseillé admirables. »

john gauthier le 26/09/2021

« Vehicule bien prepare et bien presente. accueil agreable »

Jean Francois Losier le 26/09/2021

« Accueil parfait. Extrêmement professionnel. Surtout ne changez pas. À recommander sans soucis »

daniel durand le 26/09/2021

« L'accueil n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Très rapide, le vendeur n'a pas du tout tenu compte de mes observations. Il fallait vendre et vite. Aucune écoute. N'a pas été arrangeant, n'a pas chercher à me proposer quelque chose qui correspondait à ma demande...et tant pis si j'achète par défaut. Aucun geste commercial. N'a fait aucun effort pour essayer de répondre à ma demande. son but n'était pas la satisfaction du client mais juste faire du chiffre, vendre coûte que coûte.Bref, je ne reviendrai pas, ni les gens de mon entourage et c'est dommage car les personnes rencontrées ensuite ont été aimables et très professionnelles. »

Joëlle Favier le 24/09/2021

« Nous avons acheté un véhicule par internet et nous avons eu comme interlocuteur MR MARQUES. nous avons réceptionné le véhicule hier et nous sommes très satisfaits de l'approche commerciale, du service de la présentation du véhicule. nous recommandons cet établissement. »

CROESE le 24/09/2021

« Très bon accueil, achat d'un nouveau véhicule (d'occasion), reprise honnête de mon ancien véhicule, satisfaction de l'achat. Merci »

Aghnar Garcia le 23/09/2021

« Service efficace depuis la démarche commerciale jusqu’à la mise en main du véhicule. Accueil sérieux, sympathique et efficace : les documents administratifs étaient prêts, le véhicule débâché devant le client. Tour du véhicule et mise en main complète. très bien »

alain sarignac le 17/09/2021

« Très satisfait de tous les intervenants dans ce dossier d'achat de véhicule d'occasion. Les contacts ont été très sympathiques et professionnels. Famille klimm trebeurden »

bernadette KLIMM le 17/09/2021

« Excellent professionnalisme de la jeune femme qui m’a accueilli pour la remise des clés ( clair et efficace )idem pour l vendeur occasion »

claude facy le 16/09/2021

« On nous ajoute 409 euros bien glissé dans la facture globale . Voici le soucis : Eurodatacar inclus pour 229 euros sans expliquer au client que cela n’est pas obligatoire. Pochette gilet triangle extincteur : un pack à 180 euros qui aurait pu être évité. Deux coups de téléphone pour négocier tout ça suite à la lecture de la dites facture. La sourde oreille inadmissible et le client mis au faite accompli. Vous avez voulu cette voiture vous avez signé le bon de commande…. Aucune négociation possible alors que nous pouvons annuler la vente sous 14 jours de part le délai légal. La moindre des choses aurait été de considérer notre question avant tout et non de faire la sourde oreille. Mettre le client sur le faîte accompli en omettant simplement d’expliquer ……. Pour mieux obliger le client à payer . Selon les directives de la direction qui oblige les vendeurs à vendre en plus de la voiture des accessoires et garantie non demandée par le client afin de garantir leur marge. Nous repartons avec une facture alourdie de 409 euros . Facile à vendre à une personne âgée qui n’a aucune information et qui fait simplement confiance au vendeur. Difficile d’expliquer les faits mais simplement faites bien attention ⚠️ aux petites lignes en bas sur les affiches qui vous gonflent la facture et qui ne sont nullement obligatoires. Je vous assure que je ne vous recommanderai pas suite à cette expérience. Vous avez fait votre travail certe et probablement dans les règles. Mais vous n’avez pas écouté le client , vous avez simplement « garantie vos marges » sous prétexte que la voiture est à bon prix . La voiture a été livrée lavée et trempée avec du gras sur les parties chromé et les feux . Il a fallu faire une demande pour nettoyer ça avant la livraison. Un client a 8700 euros n’est pas traité comme celui qui paye 4 fois plus chère son véhicule???? Inadmissible.😤😤 A noté que l’hôtesse d’accueil qui a parfaitement répondu à mes questions ainsi qu’à mes deux appels et à été très professionnel et semblait vraiment gêné que nous n’ayons donc pas été entendu suite à nos demandes et nos démarches téléphonique. L’hôtesse est donc prise en défaut devant le client . Une différenciation entre le personnel …. …. Voilà encore une chose vraiment déplaisante. Un achat …. Surtout d’un véhicule et peut importe le budget….est un moment de plaisir, celui ci c’est juste l’impression d’avoir été en partie dépouillé d’un bon gros montant qui aurais pu être évité puisque c’était la demande de la cliente. Résultat : que cette expérience soit utile à d’autres pour ne pas vous gâcher la fête. Un vendeur qui s’en sort simplement avec le mécontentement d’un client non satisfait par un manque d’informations concrètes sur la facture. Les options ne DOIVENT ÊTRE EN AUCUN CAS ÊTRE RENDU OBLIGATOIRE PAR UNE DIRECTION SOUCIEUSE DE CONSERVER CES MARGES. Une option doit rester un choix fait par le client en ayant reçu et signée en tout état de cause et en pleine conscience de ce qui lui est facturé. »

yann hollier le 15/09/2021

« Nous avons été très bien accueilli et surtout très bien conseillé. Le vendeur a répondu à toutes les questions que nous nous posions. Nous avons reçu la voiture rapidement et nous en sommes contents. »

Anne Kerloch le 12/09/2021

« Nous sommes très satisfaits de notre achat d'un grand scénic, je remercie Mr Haubois pour son accueil, son écoute et sa disponibilité. Livraison du véhicule excellente, véhicule bâché, merci également à Mr Pigeon qui a su très bien m'expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Je recommande »

Porée le 11/09/2021

« Tout était au top: l'accueil, le conseil, la présentation des véhicules... Deuxième véhicule que je prends avec vous et je suis toujours autant satisfait. »

Gaëtan le 10/09/2021

« Équipe dynamique et efficace, très à l'écoute du client. Une offre importante permet de trouver réponse au besoin. Très satisfaits »

Christine Hénaff le 07/09/2021

« Nous remercions Mr Lopez pour l'accueil et tous les renseignements donnés avant l'achat du véhicule. Le jour de la réception du véhicule nous avons été accueilli par YAN qui nous a très gentillement et très professionnellement expliqué tous les détails du véhicule et parfaitement répondu à toutes nos questions. Nous sommes ravis et recommandons ce garage Bodemer de Concarneau. »

bui duy dan le 07/09/2021

« Très satisfait de mr Veron, sympathique, à notre écoute. Par contre pour la préparation du scennic, nous sommes déçues pour l entretien intérieure »

le gameur le 06/09/2021

« De la commande à la réception de la voiture , j'ai eu le sentiment d'un grand professionnalisme le tout dans un cadre agréable et décontracté. »

albasser le 06/09/2021

« Très bon accueil. Equipe efficace, disponible et agréable. Véhicule d'occasion garanti 6 mois qui doit entière satisfaction. Je recommande. »

Valerie LE BRUN le 05/09/2021

« Le véhicule répond à nos attentes, les finitions et les équipements très satisfaisants. L'accueil est agréable et compétent. Un seul bémol, la prise de rendez-vous pour la remise du véhicule qui s'est fait attendre : obligés de rappeler plusieurs fois... »

Peggy Renard le 05/09/2021